Terminología Digital

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Diseño Gráfico10 términos

LOGOLogotipo

Representación tipográfica del nombre de una empresa o marca. A diferencia del isotipo, el logotipo se basa principalmente en texto estilizado sin un símbolo gráfico separado.

Ej: El nombre "Google" escrito con sus colores característicos.

ISOIsotipo

Símbolo o ícono gráfico que representa a una marca de forma independiente, sin necesidad de texto. Es la parte visual "pura" de la identidad de marca.

Ej: La manzana de Apple o el pájaro de Twitter.

IMGImagotipo

Combinación de símbolo gráfico (isotipo) + texto (logotipo) que funcionan de forma independiente pero también en conjunto. Es el tipo de logo más usado por empresas.

Ej: El logo de Adidas con sus 3 rayas y el nombre.

PMSPantone

Sistema estandarizado de colores para impresión. Cada color tiene un código único (ej: Pantone 2736 C) que garantiza reproducción exacta en cualquier imprenta del mundo.

Ej: El morado de tu logo en Pantone asegura que se imprima igual en Lima, Madrid o Nueva York.

CMYKCMYK

Modelo de color para impresión física basado en Cian, Magenta, Amarillo y Negro. Todos los archivos de imprenta deben estar en CMYK para una reproducción fiel de colores.

Ej: Tu tarjeta de presentación se imprime en CMYK.

RGBRGB

Modelo de color para pantallas digitales basado en Rojo, Verde y Azul. Los diseños para redes sociales, webs y apps se trabajan en RGB.

Ej: El diseño de tu post de Instagram va en RGB.

SVGArchivo Vectorial

Formato de imagen (AI, EPS, SVG) basado en fórmulas matemáticas que permite escalar el diseño a cualquier tamaño sin perder calidad. Esencial para logos.

Ej: Tu logo en .AI puede ir en una tarjeta o en un letrero de 10 metros con la misma nitidez.

TYPTipografía

Arte y técnica de diseñar, seleccionar y organizar fuentes tipográficas. La tipografía correcta transmite la personalidad de tu marca y afecta la legibilidad.

Ej: Una empresa de lujo usa fuentes serif elegantes; una startup tech usa sans-serif modernas.

DPIDPI / PPI

Dots/Pixels Per Inch — medida de resolución de imagen. Para impresión se requieren mínimo 300 DPI; para pantalla, 72-96 DPI es suficiente.

Ej: Una imagen de 72 DPI se ve bien en el celular pero saldrá pixelada si la imprimes grande.

MOKMockup

Representación visual realista de cómo se verá un diseño aplicado en un producto o soporte real (camiseta, tarjeta, laptop, etc.) antes de ser producido.

Ej: Mostramos tu logo sobre una taza, camiseta y tarjeta antes de imprimir.

Desarrollo Web10 términos

RESResponsive Design

Diseño adaptable que hace que una web se vea y funcione correctamente en cualquier dispositivo: computadora, tablet o celular, sin importar el tamaño de pantalla.

Ej: Tu web se adapta automáticamente cuando la abres desde el celular.

CMSCMS

Content Management System - Sistema que permite administrar el contenido de una web sin saber programación. WordPress, Joomla y Drupal son los más populares.

Ej: Con WordPress puedes actualizar textos e imágenes de tu web sin llamar al programador.

HSTHosting

Servicio de alojamiento web — espacio en servidores donde se almacenan los archivos de tu sitio web para que sea accesible en internet las 24 horas.

Ej: Miam.com.pe está alojado en servidores de Ferozo en Argentina.

DOMDominio

Es la dirección única de tu sitio web en internet (ej: tumarca.com.pe). Se renueva anualmente y puede ser .com, .pe, .com.pe, .org, entre otros.

Ej: miam.com.pe es el dominio de Miam Digital Studio.

SSLCertificado SSL

Protocolo de seguridad que cifra la comunicación entre el navegador del usuario y el servidor web. Identificable por el candado 🔒 y "https://" en la URL.

Ej: Sin SSL, Google marca tu web como "No segura" y pierdes posicionamiento.

SEOSEO Técnico

Optimización de aspectos técnicos de una web para mejorar su posicionamiento en buscadores: velocidad, estructura de URLs, datos estructurados, sitemap, etc.

Ej: Optimizar el tiempo de carga de tu web de 8 segundos a 2 segundos es SEO técnico.

UXUX / UI

UX (User Experience) es cómo se siente el usuario al usar una web. UI (User Interface) es cómo se ve visualmente. Juntos determinan si tu web convierte o espanta.

Ej: Un formulario de contacto fácil de llenar = buen UX. Colores y botones atractivos = buen UI.

LPLanding Page

Página web de una sola pantalla diseñada con un objetivo específico: captar leads, vender un producto o un servicio. Sin menú ni distracciones, foco total en la conversión.

Ej: Una página para inscribirse a un evento o comprar un curso online.

APIAPI

Application Programming Interface — interfaz que permite a dos aplicaciones comunicarse entre sí. Permite integrar servicios externos como pagos, mapas o WhatsApp en tu web.

Ej: La integración de Culqi en tu web usa la API de pagos de Culqi.

CACCaché Web

Almacenamiento temporal de datos de una página web en el navegador o servidor para que cargue más rápido en visitas posteriores sin descargar todo de nuevo.

Ej: Si ves una web lenta la 1ra vez pero rápida la 2da, el caché está funcionando.

Marketing Digital10 términos

ROIROI

Return On Investment — Retorno sobre la Inversión. Mide la rentabilidad de una campaña: cuánto dinero ganas vs cuánto gastaste. ROI positivo = inversión rentable.

Ej: Gastaste S/500 en publicidad y vendiste S/2,000. Tu ROI es del 300%.

KPIKPI

Key Performance Indicator — Indicadores Clave de Rendimiento. Métricas específicas que miden el progreso hacia tus objetivos de marketing.

Ej: Conseguir 50 leads por mes es un KPI de tu campaña digital.

CTRCTR

Click-Through Rate — Tasa de Clic. Porcentaje de personas que hacen clic en tu anuncio o enlace vs el total que lo vieron. Un CTR alto indica un anuncio atractivo y relevante.

Ej: 1,000 personas vieron tu anuncio y 50 hicieron clic. CTR = 5%.

LEALead

Prospecto o cliente potencial que ha mostrado interés en tu producto/servicio al dejar sus datos de contacto. Es el primer paso del embudo de ventas.

Ej: Alguien que llena tu formulario de contacto es un lead.

FUNFunnel de Ventas

Embudo de conversión que representa las etapas por las que pasa un usuario desde que conoce tu marca hasta que compra: Atracción → Interés → Decisión → Acción.

Ej: Ver tu anuncio → visitar tu web → cotizar → contratar = tu funnel de ventas.

ENGEngagement

Nivel de interacción y compromiso de tu audiencia con tu contenido: likes, comentarios, compartidos, guardados. Un engagement alto indica contenido relevante y comunidad activa.

Ej: Un post con muchos comentarios tiene alto engagement.

CPMCPM

Costo Por Mil — cuánto pagas por cada 1,000 impresiones de tu anuncio en plataformas como Facebook Ads o Google Ads. Métrica de alcance masivo.

Ej: CPM de S/5 significa que pagas S/5 por cada 1,000 personas que ven tu anuncio.

SEOSEO

Search Engine Optimization — proceso de optimizar tu web para aparecer en las primeras posiciones de Google sin pagar publicidad. Genera tráfico orgánico a largo plazo.

Ej: Aparecer 1ro en Google cuando alguien busca "agencia digital Lima" es resultado de buen SEO.

SEMSEM / Google Ads

Search Engine Marketing — publicidad de pago en buscadores. Permite aparecer en los primeros resultados de Google de forma inmediata pagando por clic (CPC).

Ej: Los resultados con "Patrocinado" en Google son SEM.

CONTasa de Conversión

Porcentaje de visitantes de tu web que realizan la acción deseada (compra, contacto, registro). Una tasa de conversión del 2-5% es considerada buena para e-commerce.

Ej: 100 visitantes y 3 compras = tasa de conversión del 3%.

Branding8 términos

IDIdentidad Corporativa

Conjunto completo de elementos visuales y comunicativos que representan a una empresa: logo, colores, tipografías, tono de voz, papelería y aplicaciones. Es cómo tu marca se muestra al mundo.

Ej: El azul de Facebook, la tipografía Helvetica de Apple y el verde de Starbucks son identidad corporativa.

MMManual de Marca

Documento que establece las normas de uso de todos los elementos visuales de tu marca: cómo usar el logo, qué colores son correctos, qué tipografías usar y cómo NO usar la marca.

Ej: El manual de marca define que el logo no puede aparecer sobre fondos de colores que no sean los aprobados.

TOVTono de Voz

Personalidad y estilo de comunicación que usa una marca en todos sus mensajes: formal, cercano, divertido, técnico, inspirador. Define cómo "habla" tu empresa.

Ej: Nike usa un tono motivador e inspirador. Un banco usa uno formal y confiable.

BPBuyer Persona

Representación semi-ficticia del cliente ideal de tu negocio, basada en datos reales: edad, profesión, intereses, problemas y objetivos. Orienta toda tu estrategia de marketing.

Ej: "María, 32 años, dueña de boutique, busca presencia digital para vender online."

NAMNaming

Proceso estratégico de crear el nombre para una empresa, producto o servicio. Un buen nombre debe ser memorable, pronunciable, original y coherente con los valores de la marca.

Ej: El nombre "Miam" es corto, único y evoca creatividad.

REBRebranding

Proceso de renovación de la imagen y/o identidad de una marca existente. Puede incluir cambio de logo, colores, nombre o posicionamiento estratégico completo.

Ej: Instagram cambió su logo de cámara fotorrealista a uno plano y moderno en 2016.

POSPosicionamiento

Lugar que ocupa tu marca en la mente del consumidor respecto a la competencia. Define cómo quieres ser percibido: el más económico, el más premium, el más cercano.

Ej: Volvo se posiciona como "el carro más seguro". Apple como "el más innovador".

BEQBrand Equity

Valor de una marca en el mercado — la prima adicional que los consumidores están dispuestos a pagar por un producto gracias al reconocimiento y reputación de su marca.

Ej: La misma agua cuesta más si tiene la marca Evian que una marca desconocida.

E-commerce8 términos

PAYPasarela de Pago

Plataforma tecnológica que procesa pagos con tarjeta de crédito/débito en tu tienda online de forma segura. En Perú: Culqi, Niubiz, PayU. Internacional: Stripe, PayPal.

Ej: Miam usa Culqi como pasarela de pago para el cotizador online.

CARTCarrito de Compras

Sección de una tienda online donde el usuario acumula los productos que desea comprar antes de finalizar la transacción. Equivale al carrito físico de un supermercado.

Ej: Agregas un servicio al carrito, ves el total y luego procedes al pago.

ABAAbandono de Carrito

Cuando un usuario agrega productos al carrito pero no completa la compra. El promedio global es del 70%. Se reduce con checkout simple, envío gratis y recordatorios automáticos.

Ej: Si tu tienda tiene 80% de abandono, probablemente el proceso de pago es muy complicado.

CHKCheckout

Proceso de finalización de compra en una tienda online: ingresar datos de envío, seleccionar método de pago y confirmar el pedido. Un checkout en menos de 3 pasos aumenta las conversiones.

Ej: Amazon tiene un "Compra en 1 clic" para eliminar el checkout tradicional.

UPSUp-selling

Técnica de venta que sugiere al cliente un producto o servicio de mayor valor (más completo o premium) que el que está considerando comprar.

Ej: El cliente quiere una web de 3 páginas y le ofrecemos el pack de 5 páginas con más beneficios.

CRSCross-selling

Técnica de venta que sugiere productos o servicios complementarios al que el cliente ya va a comprar, aumentando el valor total de la venta.

Ej: El cliente compra un logo y le ofrecemos también el diseño de tarjetas de presentación.

SKUSKU

Stock Keeping Unit — código único que identifica a cada producto en una tienda online. Permite gestionar inventario, hacer seguimiento de ventas y evitar errores en pedidos.

Ej: El logo profesional puede tener SKU: LOGO-PRO-001 en el sistema.

TKTTicket Promedio

Valor promedio de compra por cliente. Se calcula dividiendo las ventas totales entre el número de transacciones. Aumentarlo es más rentable que conseguir más clientes.

Ej: Si vendiste S/10,000 en 20 ventas, tu ticket promedio es S/500.

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